溝通偵探事務所

破解「口是心非」的時刻:讀懂人心,成為人氣王!

🕵️‍♂️

今日任務

暖身

這些狀況,你遇過嗎?

明明心裡很難過,
嘴巴卻說:「沒差啊!」

明明是想求救,
嘴巴卻在「罵人」?

明明很喜歡對方,
卻故意要去欺負他?

戴上 X光眼鏡,看透真心話!

案發現場 01:分組合作

第一關

情境描述:

小組做海報時,組長(較積極)看不下去組員(較被動)在發呆,忍不住大聲指責。組員覺得被罵很沒面子,於是開始回嘴擺爛...

😤 ⚡ 😒

氣氛:劍拔弩張

😡 生氣的組長:

「你很廢耶!都只會發呆,你是來亂的喔?」

😒 擺爛的組員:

「對啦對啦,都給你做就好啦!這麼愛管!」

🎬 暫停!內心戲配音員

解碼中

嘴巴這樣說 (攻擊)


組長:
「你很廢耶!」


組員:
「都給你做啦!」

其實心裡想 (真心)


組長:
「我很怕做不完被老師罵,拜託你快點幫幫我!


組員:
「我不知道要幹嘛,怕做錯被你笑,所以我不敢動...

偵探筆記:生氣的背後,其實是 焦慮無助

攻略修改:如果重來一次...

破解成功
🤝

💡 組長可以改說(具體請求):

「我現在有點擔心做不完,
你可以幫我剪這個圖案嗎?✂️」

🔮 結果預測:

組員覺得被需要,而且指令明確,通常會願意動手!

⭐ 金句:「具體請求」比「情緒攻擊」更有效!

案發現場 02:遊戲輸贏

第二關

情境描述:

下課打籃球(或玩手遊)時,因為 B 同學失誤導致輸了比賽。A 同學非常生氣,覺得被拖累,直接對 B 同學開罵...

🏀 🤬

關鍵時刻失誤了...

😡 罵人的 A 同學:

「你是豬喔?這麼簡單也會漏接,神豬隊友耶!」

😤 失誤的 B 同學:

「不然你自己打啊!」(丟球走人)

⛏️ 憤怒冰山挖掘機

深層心理
🌊 水面上:罵人是豬、很兇
🧊
🧊 水面下:
1. 「我好想贏!」🏆
2. 「我覺得輸了很沒面子...」
3. 「我對這場比賽很重視。」

⏪ 倒帶重來:把「憤怒」變成「誠實」

破解成功

🤝 如果是神隊友,他會這樣說:

「啊!好可惜喔!
這球如果進了我們就贏了!
下次我們再練一下默契。」

⭐ 金句:承認「可惜」比「怪罪別人」更帥氣!

案發現場 03:被冷落

第三關

情境描述:

小美想加入某一群女生聊天或去福利社,但對方好像沒聽到沒理她。小美覺得很受傷、很丟臉,為了面子,她轉頭跟旁邊的人說反話...

👭 🙄 🧍‍♀️

想加入卻被忽視...

小美轉頭跟別人說:

🙄 假裝不在乎:

「誰稀罕跟她們去啊,她們那群都很做作,我才不想加入勒!」

👓 X光眼鏡看真相

透視中

🌵 表面的刺

「她們很做作、誰稀罕!」

🕶️

🩹 心裡的傷

  • 😢 「其實我也好想跟妳們一起玩...」
  • 🙈 「被忽視讓我覺得好孤單、好丟臉。」
  • 🛡️ 「我怕被發現沒人理,所以先罵人來保護自己。」

💊 解藥調配室

破解成功
🗣️

如果你是那群女生(主動):

「抱歉剛剛太吵沒聽到,
小美妳要一起來嗎?」

🧪

如果你是小美(勇敢):

不用攻擊對方,試著再問一次:
「我可以跟妳們一起去嗎?」

(或者:去找其他會接納你的朋友)

⭐ 金句:「攻擊」不能換來友誼,「真誠」才可以。

恭喜成為頂級玩家!

今天的溝通祕籍:

👂 聽出對方的「弦外之音」 (是求救、是想贏)

🗣️ 說出自己的「真實感受」 (我不生氣,我只是難過)

這週試試看,當一個溫暖的溝通偵探吧!